Pedidos

En Tehorneo, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra excepcional a todos nuestros clientes. Para garantizar claridad y satisfacción en cada compra que realices con nosotros a través de Amazon, hemos establecido las siguientes políticas de pedidos:

1. Realización de Pedidos:

• Para realizar un pedido de productos Tehorneo, simplemente navega por nuestra tienda en Amazon, selecciona los productos que deseas y añádelos a tu carrito de compras. Una vez que estés listo para comprar, sigue las instrucciones para completar el proceso de pago.

2. Confirmación de Pedido:

• Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico de Amazon que incluirá los detalles de tu compra y un resumen del pedido. Por favor, revisa esta confirmación para asegurarte de que todos los detalles son correctos.

3. Modificación de Pedidos:

• Entendemos que puedas necesitar hacer cambios en tu pedido después de haberlo realizado. Si necesitas modificar algún detalle de tu pedido, como la dirección de envío o la cantidad de productos, puedes hacerlo directamente desde tu cuenta de Amazon antes de que el pedido entre en el proceso de envío. Una vez que el pedido está en proceso de envío, no será posible realizar cambios.

4. Cancelación de Pedidos:

• Si decides cancelar tu pedido, puedes hacerlo a través de tu cuenta de Amazon, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía. Si el pedido ya está en camino, tendrás que esperar a recibirlo y seguir el proceso de devolución de Amazon.

5. Disponibilidad de Productos:

• Trabajamos diligentemente para mantener un inventario actualizado en Amazon. Sin embargo, en casos raros, puede ocurrir que un producto que aparece como disponible al momento de la compra, esté agotado. En estos casos, Amazon te notificará lo antes posible, y podrás optar por cancelar tu pedido o esperar a que el producto esté nuevamente disponible.

6. Precios y Promociones:

• Todos los precios y promociones de nuestros productos se listan claramente en nuestra tienda en Amazon. Estos pueden variar y están sujetos a cambios. Las promociones se ofrecen según la disponibilidad y pueden tener restricciones específicas.

7. Problemas con el Pedido:

• Si encuentras algún problema con tu pedido, como productos faltantes, dañados o incorrectos, por favor contacta al servicio de atención al cliente de Amazon para resolver el problema de manera eficiente. También puedes enviarnos un mensaje directamente a través de nuestra página de vendedor en Amazon si necesitas asistencia adicional.

8. Seguridad de la Transacción:

• Todas las transacciones realizadas a través de Amazon están protegidas con tecnología de encriptación avanzada para garantizar la seguridad de tus datos personales y financieros.

Esta política de pedidos está diseñada para asegurar que tu experiencia de compra en Tehorneo sea transparente, segura y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de Amazon.